Что такое стандарты ИСО (ISO)
Это семейство документов, определяющих основные требования к организации и внедрению систем менеджмента качества, как организаций, так и предприятий любой отрасли и вида деятельности. По сути, стандарты ISO — унифицированные руководства по оптимизации любой организации. Ключевым среди них является ГОСТ Р ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» — именно он пользуется наибольшей популярностью. ГОСТ Р ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» является переводом международного стандарта ISO 9001-2011 на русский язык, поэтому между ними нет никакой принципиальной разницы в плане нормативов или требований. Согласно законодательству Российской Федерации, в число требований к организации не входит соответствие этим стандартам. Однако оно становится очень востребованным в наши дни организаторами тендеров и аукционов, партнерами, банками при принятии решения о выдаче кредита или банковских гарантий. Также наличие сертификата соответствия организации этим стандартам является неплохой рекламой и обеспечением формирования и поддержания имиджа компании, доказательством того, что она способна поставить продукцию, которая отвечает требованиям потребителей. Наличие такого сертификата подтверждает готовность предприятия постоянно совершенствовать и повышать удовлетворенность потребителей. По этим причинам очень многие организации хотят получить ISO-сертификат .
Какие требования определяют стандарты ISO?
Помимо общих требований и стандартов оформления всей необходимой документации, стандартами ИСО разъясняются особенности деятельности руководства предприятия, в частности его обязательства, ориентированность на потребителя, планирование и анализ. Что касается менеджмента ресурсов, в документе даются рекомендации по обеспечению ресурсами (в том числе человеческими), инфраструктуре и производственной среде. Процессам жизненного цикла продукции также уделено много внимания: их планированию, процессам, связанным с потребителями, проектированию и разработке, закупкам, производству и обслуживанию, а также управлению оборудованием для мониторинга и измерений. Последними определяются параметры измерения, улучшения и анализа деятельности предприятия.
Организация сертификации.
Если юридическому лицу необходимо получить сертификат ISO и успешно провести внедрение ISO 9001 в схему работы предприятия, необходимо обратиться к независимому органу по сертификации. Он изучит работу организации-претендента. Для этого потребуется несколько встреч с представителями предприятия, для обсуждения вопросов функционирования СМК и внедрения ISO 9000 в функциональную схему организации. Срок действия выданного органом сертификата соответствия составляет 3 года. На получении сертификата ничего не заканчивается — в течение этих трех лет аттестованной организации также следует пройти еще два инспекционных аудита. Таким образом, по сертификации убедится, что СМК обладателя выданного сертификата продолжает отвечать требованиям стандарта.
Этапы прохождения сертификации:
- Предприятие-претендент подает письмо-заявку на проведение сертификации;
- Орган по сертификации рассматривает заявку;
- Заключается договор на оказание услуг;
- Предприятие-претендент предоставляет необходимую документацию по СМК (системе менеджмента качества);
- Орган по сертификации проводит анализ предоставленных документов;
- На предприятии проводится сертификационный аудит;
- Подтверждается соответствие СМК претендента требованиям стандарта;
- Оформляется акт об успешном проведении аудита;
- Принимается решение о выдаче/невыдаче сертификата
- Выданный сертификат проходит регистрацию в реестре системы сертификации.
Документы, необходимые для получения сертификата соответствия ИСО. Получить сертификат можно, предоставив заверенные печатью организации копии следующих документов:
- Последняя версия Устава;
- ОГРН;
- ИНН;
- Выписка из ЕГРЮЛ (сроком давности получения не более 3 месяцев) ;
- Структурная схема подразделений (включающая производственные подразделения);
- Описание функциональных обязанностей всех подразделений, которые были указаны в структурной схеме.